消費生活相談
印刷用ページを表示する 掲載日：2026年7月3日更新
消費者は事業者に比べ、悪徳商法等のトラブルに対して、情報力や交渉力において不利な立場にあることから、その格差を改める、縮小し、また消費者の自立を支援する相談に応じるものです。
契約のトラブルや商品の品質に関することなど、どうぞお気軽にご相談ください。
受付時間
毎週月・水・金曜日、午前9時から午後4時まで
ただし、祝日および年末年始はお休みです。
相談窓口
消費生活相談室(白石市役所1階・市民課内）
電話番号 0224－22－0783
「製品安全・事故情報」についてのお知らせ
最近、身近な製品・整備において、構造上の欠陥等による事故が相次いでおります。各メーカーではリコール等を実施し、製品の回収や修理を行っておりますが、未だ回収・修理がなされないままの製品も数多く残っております。宮城県環境生活部生活・文化課では「製品安全・事故情報」を随時更新しておりますのでご確認をお願いします。
宮城県環境生活部生活・文化課「製品安全・事故情報」＜外部リンク＞
相談事例
注意!
儲けばなしに誘われて
※マルチ商法※
人を紹介すれば、報酬が得られるなどと勧誘し商品やサービスを契約させる取引。マルチ商法のトラブルは、ファンド型投資商品などの「役務」に関するものがあり、特に若者らは、友人やSnsで知り合った人から勧められ契約したものの、実態がよくわからず、解約や返金を求められても交渉が難しいという相談が多くみられます。
事例；中学時代の友人から「海外の不動産に投資すれば暗号資産で配当がある。消費者金融で借りても配当で埋め合わせができる。投資者を紹介すれば紹介料として投資額の10％を受け取れるので、返済は簡単だ」と勧められた。消費者金融から130万円を借りて友人に手渡したが契約書面や領収書はなく、セミナーに参加しても投資の説明は、まったくなかった。不審に思い解約の連絡をしたところ半額しか返金できないと言われた。
◆トラブルにあわないために
◎実態や仕組みが不明なものは契約しないようにしましょう。
◎友人や知人から勧誘されても、きっぱり断りましょう。
◎安易に高額決済や借金をしないようにしましょう。
消費生活相談室(市役所1階市民課内)
毎週月・水・金
9時00分～16時00分 Tel.0224-22-0783
儲けばなしに誘われて
※マルチ商法※
人を紹介すれば、報酬が得られるなどと勧誘し商品やサービスを契約させる取引。マルチ商法のトラブルは、ファンド型投資商品などの「役務」に関するものがあり、特に若者らは、友人やSnsで知り合った人から勧められ契約したものの、実態がよくわからず、解約や返金を求められても交渉が難しいという相談が多くみられます。
事例；中学時代の友人から「海外の不動産に投資すれば暗号資産で配当がある。消費者金融で借りても配当で埋め合わせができる。投資者を紹介すれば紹介料として投資額の10％を受け取れるので、返済は簡単だ」と勧められた。消費者金融から130万円を借りて友人に手渡したが契約書面や領収書はなく、セミナーに参加しても投資の説明は、まったくなかった。不審に思い解約の連絡をしたところ半額しか返金できないと言われた。
◆トラブルにあわないために
◎実態や仕組みが不明なものは契約しないようにしましょう。
◎友人や知人から勧誘されても、きっぱり断りましょう。
◎安易に高額決済や借金をしないようにしましょう。
消費生活相談室(市役所1階市民課内)
毎週月・水・金
9時00分～16時00分 Tel.0224-22-0783
参考
宮城県消費生活センター＜外部リンク＞
国民生活センター＜外部リンク＞
東北経済産業局 産業部 消費者相談室＜外部リンク＞
消費者庁＜外部リンク＞